En résumé : Pour répondre aux quatre grands types d’intention de recherche (informationnelle, navigationnelle, transactionnelle et commerciale), il est important d’adapter les formats de ses contenus, son maillage interne et externe, et ses call-to-action (CTA) en fonction des spécificités de chacun.
Malgré les bouleversements introduits par le développement de l’intelligence artificielle et des moteurs conversationnels, les moteurs de recherche traditionnels restent essentiels à une bonne stratégie de contenu. Un bon SEO doit non seulement se plier aux attentes des internautes, mais également les anticiper pour proposer le contenu adéquat qui obtiendra la meilleure visibilité. À ce titre, l’un des outils essentiels d’une bonne pratique SEO est l’identification des intentions de recherche, qui n’est pas un simple mot-clé. L’intention de recherche (ou search intent) permet d’identifier toutes les informations qui découlent d’une requête dans un moteur de recherche. Il s’agit donc non pas seulement de comprendre l’objet de la recherche, mais aussi la nature de l’information recherchée.
Pourquoi l’intention de recherche est-elle indispensable à la pratique SEO ?
L’intention de recherche a aujourd’hui supplanté le mot-clé dans les facteurs d’évaluation des algorithmes des moteurs de recherche, secteur dans lequel le référencement Google fait encore aujourd’hui la loi. Il faut qui plus est distinguer l’intention de recherche réelle, de l’intention de recherche des algorithmes de Google.
Depuis plusieurs années, une série de mises à jour de ces algorithmes ont défini les bonnes pratiques que Google souhaite mettre en valeur par rapport à celles qui souhaitent optimiser artificiellement leur classement.
- La mise à jour BERT (2019) a mis l’accent sur l’amélioration de la compréhension du langage naturel et du contexte syntaxique des algorithmes.
- La mise à jour MUM (2021) permet désormais de prioriser les contenus pensés pour les humains en valorisant l’authenticité des contenus.
- La mise à jour Helpful Content (2023) a optimisé la compréhension du langage et la génération de langage naturel au profit des contenus contextualisés.
Aujourd’hui, le mantra de la philosophie de Google, telle qu’elle est développée sur ses pages de documentation à destination des développeurs, est de « mettre l’accent sur le contenu développé prioritairement pour l’humain » (« Focus on people-first content »).
Quels sont les différents types d’intention de recherche ?
La classification des différentes formes d’intentions de recherche en ligne découle de la taxonomie de Broder, du nom d’Andrei Broder, ancien ingénieur de chez IBM et notamment co-inventeur du CAPTCHA. Dans ses travaux, il distingue quatre grandes intentions de recherche qui structurent l’information sur les moteurs de recherche.
Selon lui, toute requête sur un moteur de recherche (et désormais aussi sur les chatbots IA) s’intègre dans une de ces quatre catégories :
- La recherche informationnelle : l’internaute cherche à obtenir une réponse claire à une question pour comprendre le sujet qui l’intéresse (exemple : « Qu’est-ce qu’une intention de recherche en SEO ? »).
- La recherche navigationnelle : l’internaute sait déjà sur quelle page il veut se rendre et veut trouver un accès direct en un clic (exemple : « blog hREF »).
- La recherche transactionnelle : l’internaute veut acheter un produit, télécharger un software ou passer à l’action dans le cadre d’une transaction à venir (exemple : « acheter iPhone 17 Pro »).
- La recherche commerciale (découlant de la précédente) : l’internaute cherche à comparer des offres commerciales, des options d’évaluation avant de prendre une décision (exemple : « meilleure agence création contenu SEO »).
Il est à noter que ces catégories d’intentions de recherche ne sont pas exclusives, bien au contraire. Elles correspondent souvent à plusieurs étapes de la recherche d’information de la part d’un internaute, voire peuvent s’hybrider. Par exemple, quelqu’un cherchant un nouveau smartphone peut d’abord se renseigner sur les meilleurs modèles du moment (recherche informationnelle), puis comparer deux modèles qui l’intéressent (recherche commerciale) avant de trouver le site le plus fiable pour passer commande (recherche transactionnelle).
Quels conseils à suivre pour adapter son contenu SEO aux intentions de recherche ?
L’intention de recherche derrière une requête peut avoir dans un premier temps une influence directe sur le format du contenu que vous allez produire pour la satisfaire.
- Intention informationnelle : privilégiez les contenus longs (plus de 1 500 signes) mais bien structurés (sous-titres clairs, réponse au sujet en une ou deux phrases en début d’article…). Les FAQ, guides et tutoriels sont notamment des formats très efficaces.
- Intention navigationnelle : privilégiez une landing page dédiée avec un nom de page immédiatement identifiable et une URL cohérente, sans oublier des liens internes directs.
- Intention transactionnelle : une bonne page produit optimisée doit simplifier au maximum le processus d’achat, tout en incluant des call-to-action (CTA) ciblés et des informations détaillées pour rassurer le client.
- Intention commerciale : guides d’achats et comparatifs détaillés restent les meilleurs modèles pour offrir une information simple et claire, grâce aux formats de liste et à des sous-titres optimisés. Ne négligez pas les avis d’experts pour appuyer la crédibilité de vos informations.
Pour vous aider dans l’identification de l’intention de recherche et bien orienter la rédaction de vos contenus, vous pouvez notamment vous appuyer sur la SERP (Search Engine Results Page) de Google. Celle-ci vous permettra de repérer les formats porteurs, les titres et balises efficaces, mais aussi d’organiser votre maillage interne et externe, qui reste essentiel à une pratique SEO efficace.
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