En résumé : Un call-to-action (CTA) est une technique de SEO consistant à ajouter à vos contenus un lien cliquable pour amener vos lecteurs à s’engager dans un parcours d’achat ou de souscription de service. Un CTA permet d’orienter vos futurs clients dans leur décision, à condition qu’il soit optimisé et efficace.
L’une des clés du marketing digital est d’inciter un client qui visite votre site à sortir d’une posture passive, et à initier la relation commerciale avant même que celui-ci fasse le premier pas. Un des moyens les plus efficaces d’y arriver est le call-to-action, ou CTA, indispensable à toute stratégie SEO à but commercial.
Qu’est-ce qu’un call-to-action (CTA) ?
On parle de call-to-action, dont le sigle CTA est régulièrement utilisé, pour désigner une technique marketing amenant le lecteur d’une page à s’engager dans un processus commercial. Un CTA prend généralement la forme d’un hyperlien associé à une phrase d’accroche ou à un bouton cliquable. Il peut aussi être intégré dans une image, un pop-up ou une bannière. Un CTA renvoie généralement vers une landing page, une page conçue pour présenter une offre commerciale et initier le processus de transaction.
Quelles sont les différentes formes que peut prendre un CTA ?
Un call-to-action peut avoir différents objectifs dans le marketing digital comme dans l’e-commerce. Un lien cliquable peut par exemple renvoyer :
- vers un produit à ajouter au panier d’un site d’e-commerce ;
- vers un formulaire d’inscription à un abonnement ou à un événement ;
- vers un formulaire de création de compte en ligne ;
- vers la souscription d’une newsletter ;
- vers un formulaire de demande de rendez-vous ou de prise de contact ;
- vers une demande de démonstration ou de téléchargement de livre blanc ;
- vers une page d’informations supplémentaires (par exemple : les liens « En savoir plus »).
Un CTA peut être statique ou temporaire, par exemple dans le cadre d’une offre promotionnelle à mettre en avant.
Pourquoi les calls-to-action sont-ils importants pour votre stratégie SEO ?
Les calls-to-action ont une importance cruciale dans une bonne stratégie SEO. Ils permettent dans un premier temps de structurer la navigation de votre client. Un CTA bien placé lui permettra d’accéder rapidement aux services ou produits que vous proposez à la vente, sans avoir à repasser par la page d’accueil. Vous retenez ainsi plus facilement son attention tout en optimisant le trafic organique de votre page, donc son référencement. Le CTA permet aussi d’inciter le client à sauter le pas en cas d’hésitation en lui suggérant qu’il n’est qu’à un clic de ce qu’il est venu chercher.
Le CTA permet également de segmenter vos offres de manière optimale. Si vous proposez plusieurs services ou produits sur votre site, un bon CTA renverra vers la fiche directement concernée par le contenu, ou vers votre produit d’appel principal. Par exemple : si un client lit sur un site d’e-commerce un guide des meilleurs smartphones, il est toujours bon à la fin de chaque entrée dans la liste d’inclure un CTA renvoyant vers la fiche produit du smartphone cité dans le guide.
Un CTA est enfin un outil très utile pour suivre l’efficacité de votre stratégie SEO globale. En tant qu’items dynamiques directement reliés à une landing page, ils vous permettent d’obtenir un tableau plus précis de votre stratégie marketing : le taux de clics et de conversion bien sûr, mais aussi la structuration de vos contenus. Un CTA marche-t-il mieux quand il est placé en début ou en fin de page ? Est-il suffisamment lisible et identifiable par les clients ? Les statistiques directes du nombre de clics peuvent vous permettre d’avoir une impression rapide de l’efficacité ou non de vos contenus, et vous offrir des pistes de réflexion pour les faire évoluer.
Comment introduire des CTA de manière organique dans vos contenus ?
Chaque élément d’un CTA doit être réfléchi pour une mise en valeur optimale dans le corps de vos contenus. Cela concerne notamment son positionnement. S’il n’y a pas de réponse miracle à cette question, il est souvent recommandé de le placer :
- ni tout au début (il risque d’être vite ignoré au fil du défilement de la page) ;
- ni tout à la fin (au cas où le lecteur ne se donne pas la peine de faire défiler la page jusqu’en bas).
Un CTA doit être placé au bon endroit dans le corps du texte. Il sera plus efficace encore si vous arrivez à l’intégrer correctement au-dessus de la ligne de flottaison de votre site (la partie visible d’une page au chargement sans avoir besoin de la faire défiler).
Quels conseils suivre pour la rédaction de vos CTA ?
Pour rédiger un CTA efficace, la forme est aussi importante que le fond. Vous devez donc garder en tête certains conseils à appliquer, quel que soit le domaine de votre stratégie d’inbound marketing.
- Un CTA est avant tout visuel. Il doit attirer rapidement l’œil sans pour autant perturber la lecture de la page. Misez sur les contrastes de couleur et le responsive design, tout en respectant la charte graphique de votre site.
- Un bon CTA ne s’embarrasse pas de tournures de phrase alambiquées : soyez concis et percutant. Exposez clairement ce vers quoi le lien du CTA renvoie.
- Le texte d’un CTA doit être accrocheur. Privilégiez les verbes d’action que vous pouvez employer à l’impératif (“Essayez pendant 30 jours”), à l’infinitif (“Lancer ma période d’essai de 30 jours”) ou à la première personne du singulier (“J’essaie pendant 30 jours”).
- Un sentiment d’urgence peut aider à convaincre le client. Jouez sur l’aspect temporaire ou exceptionnel d’un CTA dans sa formulation (exemples : “Dernière chance pour…”, “Offre spéciale” ou “Promotion flash”).
Un bon moyen de vérifier l’efficacité de vos CTA est de recourir à l’A/B testing. Des solutions en ligne peuvent vous permettre de tester différentes versions de CTA pour voir laquelle est la plus optimisée pour votre stratégie SEO.
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